ফেসবুক লাইভে ডিপিডিসির গণশুনানি; আসেনি কার্যকর সমাধানের বার্তা

বিদ্যুৎ বিল নিয়ে গ্রাহক অসন্তোষ সমাধানে কার্যকর কোনো বার্তা দিতে পারেনি বিতরণকারী কোম্পানি ঢাকা পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি ডিপিডিসি। তবে বাড়তি বিল নিয়ে ভোগান্তির জন্য গ্রাহকদের কাছে দু:খ প্রকাশ করেছেন কোম্পানিটির ব্যবস্থাপনা পরিচালক বিকাশ দেওয়ান।

রোববার সন্ধ্যায় ফেসবুক লাইভে অনলাইন গণশুনানির আয়োজন করে ঢাকার একাংশ ও নারায়ণগঞ্জে বিতরণকারী এই সংস্থা। এই সময় গ্রাহকরা নানা অভিযোগের কথা তুলে ধরলেও তার সন্তোষজনক কোন ব্যাখ্যা দিতে পারেনি ডিপিডিসি কতৃপক্ষ। তবে তাদের আশ্বাস, আগামী এক সপ্তাহের মধ্যে এসব সমস্যা সমাধানের জন্য কাজ করছেন তারা। কর্মকর্তারা কোনভাবেই যেন গ্রাহকদের হয়রানি না করে, সে বিষয়েও নির্দেশনা দেয়ার কথা জানিয়েছেন ডিপিডিসির ব্যবস্থাপনা পরিচালক।

ডিপিডিসি ব্যবস্থাপনা পরিচালক বিকাশ দেওয়ান বলেন, আমরা কারণগুলো খতিয়ে দেখছি। আমরা গ্রাহকের কাছে দায়বদ্ধ। দ্রুততম সময়ের মধ্যে সমস্যাগুলো সমাধানে কাজ চলছে।