মোবাইল ব্যাংকিংয়ের চার্জ কমানোর তাগিদ

মোবাইল ব্যাংকিং সেবায় সার্ভিস চার্জ কমিয়ে আনার তাগিদ দিয়েছে বাংলাদেশ মুঠোফোন গ্রাহক অ্যাসোসিয়েশন। সংগৃহীত ছবি।

ক্যাশলেস সোসাইটি গড়তে মোবাইল ব্যাংকিং সেবায় সার্ভিস চার্জ কমিয়ে আনার তাগিদ দিয়েছে বাংলাদেশ মুঠোফোন গ্রাহক অ্যাসোসিয়েশন। সংগঠনটির নেতারা বলছেন, মোবাইল ফিন্যানসিয়াল সার্ভিস প্রতিষ্ঠানের মধ্যে অসম প্রতিযোগিতা বন্ধ করতে হবে।

শনিবার (২৫ সেপ্টেম্বর) সকালে ঢাকা রিপোর্টার্স ইউনিটিতে আয়োজিত এক সেমিনারে সংগঠনটি এমন তাগিদ দেয়।

অনুষ্ঠোনে প্রতিযোগিতা কমিশনের চেয়ারম্যান মফিদুল ইসলাম বলেন, মোবাইল ব্যাংকিং সেবায় অস্বাভাবিক হারে সার্ভিস চার্জ নেওয়া হচ্ছে কিনা তা খতিয়ে দেখা হবে। তিনি জানান, করোনার কারণে নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলো স্বাভাবিক কাজ করতে পারেনি। আর এর সুযোগ নিয়েছে ইভ্যালির মতো ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান।

আলোচকরা বলেন, মোবাইল ব্যাংকিং সেবায় শৃঙ্খলা আনা জরুরি হয়ে পড়েছে। গ্রাহক স্বার্থ রক্ষায় মার্কেট শেয়ারের সীমানা নির্ধারণ করে দেওয়া প্রয়োজন। এতে তৃণমূলে সেবার মান বাড়বে বলেও মনে করেন বক্তারা।

মূল প্রবন্ধে বলা হয়, একটি প্রতিষ্ঠান বাজারের ৭০ থেকে ৮০ ভাগ দখল করে রেখেছে। এতে তৈরি হচ্ছে বাজারে অসম প্রতিযোগিতা। একচেটিয়া নিয়ন্ত্রণের কারণে প্রান্তিক গ্রাহকরা ভালো সেবা পাচ্ছেন না। এ অবস্থায় কার্যকর প্রতিযোগিতার পরিবেশ গড়ে তোলার আহ্বান জানান সমিতির নেতারা।