বিদ্যুতের গ্রাহকসেবায় হটলাইন নাম্বার চালু

বিদ্যুৎ সেক্টরের সমন্বিত গ্রাহকসেবা ব্যবস্থাপনা ও হটলাইন ১৬৯৯৯ এর উদ্বোধন করা হয়েছে। বৃহস্পতিবার (২৪ আগস্ট) দুপুরে রাজধানীর বিদ্যুৎ ভবনের মুক্তি হলে এ কার্যক্রমের উদ্বোধন করেছেন বিদ্যুৎ জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রনালয়ের প্রতিমন্ত্রী নসরুল হামিদ।

এ সময় তিনি বলেন, বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ডের ব্যবস্থাপনায় একটা নাম্বার থেকে খুব সহজেই গ্রাহক সেবা দিতে এমন কার্যক্রম চালু করা হয়েছে। অভিযোগ আসা মাত্র বিদ্যুৎ খাতের ৬টি বিতরণ সংস্থা তাৎক্ষণিকভাবে গ্রাহক সেবা দিবেন। বিতরণ কোম্পানি আন্তরিকতার সাথে গ্রাহক সেবা দিবেন বলে প্রতিমন্ত্রী জানান।

১৬৯৯৯-এ হটলাইন নাম্বার ছাড়াও মোবাইল অ্যাপ ও সোশ্যাল মিডিয়া পেজের মাধ্যমে গ্রাহকরা অভিযোগ জানানো যাবে।

এটিএম/